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　　近日，消费者梁先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称，他在京东平台凤凰（Phoenix）电动自行车旗舰店购买了一辆上海凤凰品牌的电动自行车，然而到货后发现，该电动自行车合格证与电池标签上的信息多处不符，无法上牌。梁先生联系商家后被告知，需要自行更换电池标签再上牌。梁先生质疑，“这不是造假吗？”对此，涉事店铺回复澎湃新闻称，具体情况已在京东平台的纠纷单中进行了解释。纠纷单中显示，对于电池标签与合格证不符一事，店铺店长称，是由于工作人员的工作疏忽，配错发错。上海凤凰电动车有限公司回应澎湃新闻称，正在督促授权店铺解决问题。随后，澎湃新闻了解到，双方已经协商达成一致。